ODPOVĚĎ NA VÁŠ

Jak mohu aktivovat TruckLive po aktualizaci na Truck Data Center 6/7 2. generace?

• Zkontrolujte, zda je vaše vozidlo vhodné pro dodatečné vybavení TruckLive:
  • U vozidel Actros/Arocs od data výroby 03/2017 a Atego od data výroby 01/2019, dodávaných s Truck Data Center 6/7 1. generace, lze po upgradu aktivovat Truck Data Center 6/7 LTE 2. generace. Aktivace TruckLive vašeho dodatečně vybaveného vozidla se provádí prostřednictvím zákaznického portálu My TruckPoint. Pokud vaše dodatečně vybavené vozidlo v My TruckPoint nevidíte, zařaďte jej do svého vozového parku manuálně:  navigační bod „Vozidla“ – „Vozový park“ – „Přidat nové vozidlo“.
  • My TruckPoint & TruckLive je v současné době k dispozici na následujících trzích: BELUX, NL, ES, DE, PT, IT, CH, CZ, FR, PL, UK
  • Je vyžadován jeden z následujících kódů předvybavení: J9N, J9O, J8Y nebo J8Z.
• Vytvořte tiket podpory prostřednictvím portálu My TruckPoint: My TruckPoint (mercedes-benz-trucks.com).
  Dodržujte přitom kroky uvedené v návodu (Tiket podpory – Dodatečné vybavení TruckLive).
• Podrobný návod pro aktivaci TruckLive naleznete v letáku zde.
• Pokud dosud nemáte účet My TruckPoint, obraťte se na svého prodejce Mercedes-Benz Trucks.

Jak lze u DispoPilot.guide provést spuštění bez předehřátí?
Spuštění bez předehřátí u DispoPilot.guide (1. generace):
1. Stiskněte tlačítko ZAP/VYP na horní straně displeje a přidržte je stisknuté.
2. Krátce stiskněte tlačítko Reset na zadní straně displeje, tlačítko ZAP/VYP držte stále stisknuté.
3. Tlačítko ZAP/VYP držte stále stisknuté, dokud se nezobrazí dialogové okno (modrý monitor, dialogový text v angličtině).
4. Uvolněte tlačítko ZAP/VYP a klikněte na dialogové okno.
5. Zařízení se nyní samo spustí. (Informace: Tento proces trvá trochu déle, než spuštění s předehřáním)

Spuštění bez předehřátí u DispoPilot.guide (2. generace):
1. Uvolněte DispoPilot.guide z držáku.
2. Stiskněte tlačítko ZAP/VYP a držte je stisknuté, dokud se nezobrazí šedé menu.
3. Stiskněte "Vypnout" a držte stisknuté, dokud se DispoPilot.guide nevypne.
4. Stiskněte tlačítko ZAP/VYP a držte stisknuté, dokud se nezobrazí text „Úvodní zobrazení".
5. Umístěte DispoPilot.guide opět do držáku.
6. Stiskněte "OK" na "Úvodním zobrazení".

Jak mám postupovat, jestliže chci vyměnit hardware?
Obraťte se na Vaše oddělení Fleetboard Support nebo na svého servisního partnera Mercedes-Benz / Fleetboard. Zde získáte informace o dalším postupu.

Na koho se mohu obrátit s problematikou montáže?
V souvislosti s technickými dotazy týkajícími se montáže kontaktujte naši servisní dílnu Fleeetboard v německém nebo anglickém jazyce.
Telefon:
+49 (0) 7271 98 18 18
pondělí-pátek
09:00 - 17:00 hodin
sobota
08:00 - 13:00 hodin

Jak dlouho mohu zabudovaný hardware ještě používat?

Přehled o životností různých komponent hardwaru najdete